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第20屆五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)大會(huì)
撰稿 PTC服務(wù)部
編輯 PTC服務(wù)部
第20屆五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)大會(huì)
感恩攜手 共續(xù)輝煌
“五十鈴汽車工程柴油機(jī)（上海）有限公司”簡稱為PTC
“蘇州五十鈴汽車技術(shù)服務(wù)有限公司”簡稱為IESS
2024年7月11日，第20屆五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)大會(huì)在河南鄭州順利召開，全國各SS店參加了本次會(huì)議，并同時(shí)邀請了兄弟公司IESS的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)出席了會(huì)議。今年同時(shí)是PTC成立20周年，這特別的一年，讓本回的會(huì)議內(nèi)容也更加豐富。
PTC 20th ANNIVERSARY
PTC董事長 安平英明
PTC總經(jīng)理 楠一海
IESS總經(jīng)理 久保英樹
PTC 副總經(jīng)理 內(nèi)橋仁志
會(huì)議以 安平 董事長的致辭拉開帷幕。隨后PTC的楠總經(jīng)理、IESS的久?？偨?jīng)理以及PTC的內(nèi)橋副總，都給予致辭，并對SS店20年來的支持表示感謝！
安平董事長強(qiáng)調(diào)，GB4的后處理系統(tǒng)需要定期維護(hù)，希望SS店利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，指導(dǎo)客戶維護(hù)DPD，以減少客戶因故障停車。也拜托各SS店，能夠?yàn)橘|(zhì)保期外的五十鈴的客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
楠 總經(jīng)理對SS店有一樣的期待。這是楠總首次以PTC的總經(jīng)理的身份與SS店交流。楠總進(jìn)入五十鈴近40年，在任職PTC總經(jīng)理之前，一直負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)營業(yè)技術(shù)，也負(fù)責(zé)過發(fā)動(dòng)機(jī)的品質(zhì)對應(yīng)，對發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)開發(fā)、售后服務(wù)，都有深厚的專業(yè)技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。今后，楠總將帶領(lǐng)PTC團(tuán)隊(duì)，追求更高品質(zhì)、更高效率的技術(shù)開發(fā)和售后服務(wù)工作。
PTC 20th ANNIVERSARY
本次會(huì)議，由PTC的企劃部、營業(yè)部、管理部、服務(wù)部、IESS服務(wù)部發(fā)表不同內(nèi)容。向SS店分享了行業(yè)現(xiàn)狀和未來趨勢。介紹了過去一年GB4實(shí)際故障情況、分享了SS店好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或管理經(jīng)驗(yàn)。
2024年將采用新的SS店評分政策，并進(jìn)一步調(diào)整對SS店的維修能力認(rèn)定方法。認(rèn)定要求：通過C1比賽，檢驗(yàn)服務(wù)人員的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)能力。根據(jù)C1實(shí)際成績，認(rèn)定中級或高級資質(zhì)。日常已通過IESS實(shí)操培訓(xùn)且成績合格的SS店人員，相當(dāng)于技術(shù)等級初級水平。
希望通過該政策，規(guī)范五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)維修技術(shù)的認(rèn)定，為SS店培養(yǎng)更多技術(shù)能力強(qiáng)的技術(shù)人員，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
PTC 20th ANNIVERSARY
在鄭州玖之禾SS店 馬前 總經(jīng)理的熱情帶領(lǐng)下，全體SS店共同參觀了鄭州玖之禾SS店的車間。馬總分享了他的業(yè)務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營理念，發(fā)動(dòng)機(jī)再制造、燃油系統(tǒng)再制造、發(fā)動(dòng)機(jī)尾氣成分監(jiān)測服務(wù)、發(fā)動(dòng)機(jī)后處理裝置再生服務(wù)等。過程中，SS店相互學(xué)習(xí)互通有無。對于后處理裝置線下再生，目前馬總已在全國發(fā)展了3000多個(gè)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)將為SS店和客戶提供可靠的服務(wù)保障。
PTC 20th ANNIVERSARY
表彰2023年度優(yōu)秀SS店
表彰設(shè)立已20年的SS店
本回大會(huì)，對2023年綜合評價(jià)分?jǐn)?shù)高的SS店進(jìn)行了表彰，同時(shí)表彰了20年始終如一支持PTC服務(wù)工作的“老牌”SS店，邀請他們作為SS店的代表，共同進(jìn)行了20周年紀(jì)念的切蛋糕儀式和香檳儀式。
蛋糕是甜美的，象征著SS店和PTC和諧、團(tuán)結(jié)代表了SS店和PTC協(xié)作，由SS店代表和PTC一起，切開蛋糕，向SS店與PTC一起走過的20年致敬。
流淌的香檳象征著財(cái)富源源不斷，香檳塔象征著事業(yè)蒸蒸日上。20周年，又是一個(gè)新的起點(diǎn)，SS店的代表和PTC一起注滿香檳塔，祝福全體SS店與PTC，在未來攜手共贏，共續(xù)輝煌。
PTC 20th ANNIVERSARY
這是一次以SS店相互交流、學(xué)習(xí)為主的會(huì)議。內(nèi)容涵蓋了規(guī)范服務(wù)要求，技術(shù)、管理、營業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享交流等豐富的內(nèi)容，希望全體SS店通過本次會(huì)議，獲取更多的信息和資源，開拓思路，在未來與PTC一起創(chuàng)造佳績！
來年SS大會(huì)再續(xù)！并期待下一個(gè)20周年！
PTC 20th ANNIVERSARY
